Médiation d'équipe
Osez proposer un espace de médiation lorsque vous observez votre équipe en difficulté relationnelle !
Notre vision de la médiation d'équipe
Au-delà de la difficulté, de l’inconfort, des ressentis désagréables que nous vivons parfois lorsque nous nous trouvons confrontés à une personne / une équipe avec laquelle nous sommes en profond désaccord, lui proposer une médiation peut aider à sortir de l’impasse, à renouer des liens plus sains et sereins tenant compte des besoins mutuels et de la place de chacun.
Prendre le temps d’une médiation, c’est organiser le temps d’une rencontre, d’expérimenter une parole différente adressée à l’autre pour mieux se comprendre et accueillir des perceptions et ressentis en respect mutuel.
Il s’agit d’un espace de liberté et de responsabilité, d’expression verbale et émotionnelle dans le respect de chacun.
Vous échangez et co-construisez ensemble vos décisions et préparez ainsi l’avenir avec l’accompagnement du médiateur dans un lieu neutre.
Différentes missions de médiation d’équipe réussies auprès de nos clients confirment notre conviction : lorsqu’au sein d’un collectif de travail, des tensions apparaissent et que la communication devient plus difficile au point que certains ressentent un mal-être et/ou ne se parlent plus, la médiation permet de retrouver la voie du dialogue et la confiance nécessaire pour pouvoir travailler ensemble !
Avantages de la médiation d'équipe
- Dénouer des blocages, des tensions qui freinent le bon fonctionnement de la structure.
- Améliorer sa performance grâce au bien-être de ses collaborateurs.
- Réinstaurer ou préserver la communication, des relations positives, des liens de confiance.
- Éviter le risque de coûts et délais importants en cas de contentieux pouvant être judiciaires.
Témoignage d'un projet client
Au sein d’une importante structure universitaire, un dysfonctionnement fort au sein d’une équipe bloque la vie du service avec des incidences humaines, organisationnelles et stratégiques. Le processus de médiation collective se structure en 4 phases, sur une durée globale de 4 à 6 mois.
01.
PHASE DE CADRAGE
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En amont de la mission, cadrage des caractéristiques essentielles au processus de médiation, mise en œuvre d’un comité de pilotage ainsi qu’une présentation du processus de médiation à l’équipe concernée.
02.
ENTRETIENS INDIVIDUELS
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Conduite d’entretiens individuels avec les membres de l’équipe qui souhaitent être entendus personnellement dans un strict cadre de confidentialité.
03.
PHASE DE MÉDIATION COLLECTIVE EN PLÉNIÈRE
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En cas de besoin exprimé, une ou plusieurs autres rencontres plénières supplémentaires peuvent être programmées.
04.
PHASE DE CONSOLIDATION DU PROCESSUS DE MEDIATION
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Une demi-journée par mois sur une période de 4 mois est programmée avec l’équipe sous la forme d’atelier Collectif Collaboratif, pour ajuster les changements et ancrer les dynamiques constructives sur les sujets clés rythmant la vie du service.