Il est enfin également fréquent que des conflits interviennent au sein des organisations et des équipes. Nos prestations de conseil en management visent alors à contribuer à la résolution de conflits et à amener du mieux-être pour l’ensemble des collaborateurs.
La première étape visera à analyser toutes les parties prenantes, dans leurs relations entre elles et avec le système de l’organisation en se projetant dans l’avenir. Nous avons pour principe de considérer que le passé n’est pas modifiable ; la seule issue possible d’un conflit est de l’orienter sur l’après. Cela peut signifier des temps de paroles relatifs au passé mais toujours dans un objectif de co construction du futur.
Pour activer celui-ci, nous utiliserons des approches orientées « facilitation collaborative » et « solutions ». L’association de ces deux approches favorise l’émergence conscientisée d’un ou plusieurs futurs possibles. Autrement dit, nous écrivons une nouvelle histoire avec les professionnels concernés, en cohérence avec les objectifs et les valeurs de l’organisation.
Pour avancer ce futur, nous nous appuyons aussi sur des process de coaching et de médiation, et pouvons mettre à profit notre expertise comme consultants développement commercial et en marketing, en fonction des contextes et des acteurs concernés.