« Une stratégie marketing gagnante :
L’OMNI CANAL »
Formation Réflexions RDC02
Résultats attendus :
Savoir mettre en œuvre une stratégie commerciale Omni Canal afin d’en tirer tous les bénéfices.- Cerner les principales évolutions des comportements clients/prospects.
- Décider des supports Relations Clients les plus adaptés selon ses cibles de clientèle.
Pré-requis :
Connaître les fondamentaux du marketing.
Programme :
- Les principales caractéristiques des évolutions des comportements clients/prospects actuels.
- La Relation Client : vers la Responsabilisation du client…et vers un Marketing Relationnel…
- L’évolution des canaux d’interaction client : l’orientation vers le Digital.
- Une posture pertinente : le Regard Client pour faire évoluer sa stratégie marketing et ses outils.
- La stratégie Omni Canal ou comment « marquer » son positionnement ?
- Les supports marketing pour générer du flux client.
Modalités Pédagogiques :
- Apports techniques et méthodologiques, relatifs à la stratégie Omni Canal et à ses supports marketing.
- Nombreuses illustrations fournies.
- Analyse des situations vécues par les participants.
Intervenant :
- Expert en Marketing et Développement commercial.
Durée:
- Une journée dans nos locaux situés au 1 rue de l’Informatique à Saint Etienne.
Dates:
- Disponible en intra
Tarif : 390 € Net de TVA par participant.